PÄIVITYS. Museoihin ei tarvita ennakkovarausta. Huomioikaa, että tästä huolimatta asiakasmääriä voidaan joutua rajoittamaan. Jo tehdyt varaukset ovat voimassa. Ennakkovarauksen saattaa tarvita jatkossa esim. opastuksiin ja tapahtumiin osallistumiseen.
OHJEET
Verkkoyhteys on suojattu. Hakua, ostamista ja ilmoittautumista varten et tarvitse käyttäjätunnusta etkä salasanaa.
Palvelun etusivu
Etusivulle on poimittu ajankohtaisia nostoja museoiden tarjonnasta ja lyhyet ohjeet verkkokaupasta.
Ohjelma
Museoiden ohjelmatarjonta löytyy kohdasta Museot. Voit selata ohjelmaa museon, palveluiden (pääsyliput, opastukset, työpajat, kurssit, tapahtumat) ja tuotevalikoiman perusteella. Jos et löydä etsimääsi, tarkista muut palvelut. Esimerkiksi osa tapahtumista saattaa löytyä myös pääsylipuista.
Tapahtumahaku
Hae tapahtumia -toiminnolla voit etsiä ohjelmaa hakusanalla, esim. museon nimellä, tapahtuman nimellä tai kuvauksella.
Ennakkovarauksen tekeminen
Ilmoittautuminen museovierailulle tehdään haluttuun päivään ja halutulle kellonajalle. Voit varata vierailun vain yhdelle osallistujalle kerrallaan. Mikäli teitä on useampi, tulee jokaiselle osallistujalle tehdä erikseen oma varaus.
Valitse ensin museo ja sitten kohta pääsyliput. Valitse haluamasi vierailupäivä painamalla "varaa". Siirry ostoskoriin, niin pääset valitsemaan vierailuajan. Ruksi sinulle sopiva vierailuaika ja täytä osallistujan tiedot. Täytä myös kohta "Lisää maksajan tiedot", mikäli ohjelma pyytää täyttämään ne. Tämä voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun ilmoitetaan alaikäistä lasta. Voit tarvittaessa poistaa varauksen kohdasta "poista varaus" ja aloittaa uudestaan.
Hyväksy ilmoittautumisohjeet ja lähetä varaus. Saat vahvistuksen ilmoittautumisestasi sähköpostiin. Ota vahvistus mukaan sähköisenä tai tulosteena.
HUOM. Ennakkovaratut liput ovat voimassa vain varauksen yhteydessä ilmoitetun ajan. Vieraile museossa valitsemasi aikavälin sisällä. Pääsylippu maksetaan museon kassalle normaalisti. Myös Museokortti tulee leimata kassalla. Käteinen raha ei ole toistaiseksi käytössä.
Aikaraja
Voit pitää tuotteita ostoskorissa tietyn ajan. Kirjoita ja lähetä henkilötiedot sekä maksa tuotteet ennen aikarajan umpeutumista. Näet ajan kulumisen ostoskorikuvakkeesta.
Henkilötiedot
Ilmoittautuminen tehdään aina osallistujan tiedoilla. Sähköpostivahvistuksen takia huolehdi, ettei sähköpostiosoitteisiin tule kirjoitusvirheitä. Ilmoitamme myös muutoksista sähköpostitse. Maksajan tiedot ilmoitetaan erillisessä kohdassa.
Maksaminen ja laskutusosoitetiedot
Maksajan tiedot -kohta täytetään, jos osallistuja on alaikäinen, osallistujia on enemmän kuin yksi tai jos laskun maksaja on muusta syystä joku muu kuin osallistuja. Jos samalla ostoskorilla ilmoitetaan useita henkilöitä, kaikilla ostoskorin tuotteilla on yhteinen maksaja. Maksutiedot lähetetään vain maksajan sähköpostiin.
Ilmoittautumisen vahvistus
Saat lopuksi vahvistuksen ilmoittautumisestasi sekä näytölle että sähköpostiisi. Ellei sinulla ole sähköpostiosoitetta, tulosta viimeisenä tulleen nettisivun tiedot tai ota tiedot ja varaustunnus muuten talteen. Ellet saanut vahvistussähköpostia, vaikka annoit osoitteen, on sähköpostiosoitteeseen saattanut tulla virhe. Ilmoittautumisesi on silti kunnossa. Kerro tilanne kassalla ja näytä henkilöllisyystodistus.
HUOM! Ilmoittautumisvahvistus toimii pääsylippuna tapahtumaan, joten otathan sen vierailulle mukaan ja esität vahvistuksen saapuessasi museoon.
Ilmoittautumisen tarkistus ja peruuttaminen
Tarkistathan lippusi ja varauksesi huolellisesti oston yhteydessä. Ilmoittautumisnumerolla voit myöhemmin tarkistaa ilmoittautumisesi. Mikäli museo on antanut mahdollisuuden peruuttaa osallistumisen netin kautta, voit peruuttaa sen, mikäli peruutusaikaa on jäljellä. Museo ei vaihda lippua/varausta toiseen eikä palauta rahoja takaisin. Ilmoitathan museoon, mikäli et pääsekään osallistumaan, niin voimme tarjota paikkaa seuraavalle.
Korjausehdotukset
Kehitämme verkkopalveluamme kaiken aikaa. Mikäli huomaat palvelussa epäjohdonmukaisuuksia tai kirjoitusvirheitä, pyydämme ystävällisesti lähettämään viestiä osoitteeseen wam@turku.fi.
Lipun ostaminen (Tulossa)
Ostoskori
Pääsyliput ovat päiväkohtaisia. Valitse ensin haluamasi museo, palvelut-kohdasta pääsyliput ja sitten vierailukuukausi. Lisää tuote ostoskoriin haluamallasi määrällä ja paina ”varaa”. Tämän jälkeen siirry ostoskoriin, niin pääset valitsemaan vierailupäivän.
Joidenkin muiden lippujen/tuotteiden (opastukset, työpajat, kurssit ja tapahtumat) kohdalla pääset valitsemaan sopivan osallistumiskerran tai useita kertoja. Katso päivämäärät ja kellonajat huolellisesti. Liput ovat voimassa vain valitsemanasi ajankohtana. Lippuja ei vaihdeta toiseen päivään eikä rahoja palauteta.
Suosittelemme ostamaan lipun yhdelle henkilölle ja yhteen tapahtumaan kerrallaan. Jos valitsit väärän tuotteen, poista se ostoskorista klikkaamalla tuotteen kohdalla olevaa Poista varaus -linkkiä. Ostoskorissa olevat tuotteet saat aina esille Ostoskori-kuvakkeesta.
Jos haluamasi tapahtuma on jo täynnä, saat ostoskoriin tiedon mahdollisesta varapaikasta. Varapaikkaa ei veloiteta, mutta voit tehdä ostokorin kautta varauksen. Sinulle ilmoitetaan, mikäli paikka vapautuu. Maksu suoritetaan tämän jälkeen.
Kun ilmoitat tai ostat tuotteita vain itsellesi, valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin ja täytä henkilötietolomake. Ostoskorin summan näet oikealla ylhäällä. Paina lopuksi ostoskorin alareunassa olevaa vihreää Lähetä-painiketta.
Silloin kun on mahdollista ilmoittaa useampi henkilö samalla kertaa, voit lisätä saman tuotteen useamman kerran ostoskoriin. Tuotteen voi lisätä useamman kerran ostoskoriin, jos jo ostoskoriin lisättäessä painikkeessa on valittavissa varausten lukumäärä. Jos tuotteen voi lisätä ostoskoriin vain kerran, eri henkilöiden tulee ilmoittautua erikseen.
Jos samalla ostoskorilla ilmoitetaan useita henkilöitä, kaikilla ostoskorin tuotteilla on yhteinen maksaja. Useita henkilöitä ilmoittaessa tarvitsemme aina maksajan tiedot, ja maksutiedot lähetetään vain maksajan sähköpostiin.
Kun ilmoitat useampia henkilöitä samalla ostoskorilla, valitse ostoskorissa ensimmäiselle osallistujalle sopiva tuote/hintaryhmä ja täytä yhteystiedot. Siirry sitten seuraavaan osallistujaan kohtaan ”valitse ja täytä 2 tiedot”. Tee valinnat hänelle ja täytä tiedot. Tee näin kaikille osallistujille. Ostoskorin summan näet oikealla ylhäällä. Paina lopuksi vihreää Lähetä-painiketta. Huomioi, että ohjelma näyttää teknisen virheen vuoksi valittavissa olevat tuotteet/hintaryhmät moneen kertaan. Riittää, että valitset kunkin osallistujan alta yhden näistä vaihtoehdoista. Selvitämme virheen syytä ja korjaamme sen mahdollisimman pian.
Verkkokaupassa voit varata lipun myös ei-maksaville-kävijöille, kuten alle 7-vuotiaille lapsille ja Museokortti-kävijöille sekä varata paikan maksuttomiin tapahtumiin. Varauksien tekeminen etukäteen nopeuttaa sisäänpääsyä museoon. Kulkekaa kuitenkin kaikki lippukassan kautta. Esimerkiksi Museokortti-vierailu tulee käydä merkitsemässä kassalla.