Turun kaupungin museot

Kielet Haku
På svenska In English

OHJEET

Verkkoyhteys on suojattu. Hakua, ostamista ja ilmoittautumista varten et tarvitse käyttäjätunnusta etkä salasanaa.

Palvelun etusivu 

Etusivulle on poimittu ajankohtaisia nostoja museoiden tarjonnasta ja lyhyet ohjeet verkkokaupasta. 

Ohjelma 

Museoiden ohjelmatarjonta löytyy kohdasta Museot. Voit selata ohjelmaa museon, palveluiden (pääsyliput, opastukset, työpajat, kurssit, tapahtumat) ja tuotevalikoiman perusteella. Jos et löydä etsimääsi, tarkista muut palvelut. Esimerkiksi osa tapahtumista saattaa löytyä myös pääsylipuista. 

Tapahtumahaku 

Hae tapahtumia -toiminnolla voit etsiä ohjelmaa hakusanalla, esim. museon nimellä, tapahtuman nimellä tai kuvauksella.

Ennakkovarauksen tekeminen

Ilmoittautuminen museovierailulle tehdään haluttuun päivään ja halutulle kellonajalle. Voit varata vierailun vain yhdelle osallistujalle kerrallaan. Mikäli teitä on useampi, tulee jokaiselle osallistujalle tehdä erikseen oma varaus. 

Valitse ensin museo ja sitten kohta pääsyliput. Valitse haluamasi vierailupäivä painamalla "varaa". Siirry ostoskoriin, niin pääset valitsemaan vierailuajan. Ruksi sinulle sopiva vierailuaika ja täytä osallistujan tiedot. Täytä myös kohta "Lisää maksajan tiedot", mikäli ohjelma pyytää täyttämään ne. Tämä voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun ilmoitetaan alaikäistä lasta. Voit tarvittaessa poistaa varauksen kohdasta "poista varaus" ja aloittaa uudestaan. 

Hyväksy ilmoittautumisohjeet ja lähetä varaus. Saat vahvistuksen ilmoittautumisestasi sähköpostiin. Ota vahvistus mukaan sähköisenä tai tulosteena. 

HUOM. Ennakkovaratut liput ovat voimassa vain varauksen yhteydessä ilmoitetun ajan. Vieraile museossa valitsemasi aikavälin sisällä. Pääsylippu maksetaan museon kassalle normaalisti. Myös Museokortti tulee leimata kassalla. Käteinen raha ei ole toistaiseksi käytössä. 

Aikaraja 

Voit pitää tuotteita ostoskorissa tietyn ajan. Kirjoita ja lähetä henkilötiedot sekä maksa tuotteet ennen aikarajan umpeutumista. Näet ajan kulumisen ostoskorikuvakkeesta. 

Henkilötiedot 

Ilmoittautuminen tehdään aina osallistujan tiedoilla. Sähköpostivahvistuksen takia huolehdi, ettei sähköpostiosoitteisiin tule kirjoitusvirheitä. Ilmoitamme myös muutoksista sähköpostitse. Maksajan tiedot ilmoitetaan erillisessä kohdassa.

Maksaminen ja laskutusosoitetiedot 

Maksajan tiedot -kohta täytetään, jos osallistuja on alaikäinen, osallistujia on enemmän kuin yksi tai jos laskun maksaja on muusta syystä joku muu kuin osallistuja. Jos samalla ostoskorilla ilmoitetaan useita henkilöitä, kaikilla ostoskorin tuotteilla on yhteinen maksaja. Maksutiedot lähetetään vain maksajan sähköpostiin.

Ilmoittautumisen vahvistus 

Saat lopuksi vahvistuksen ilmoittautumisestasi sekä näytölle että sähköpostiisi. Ellei sinulla ole sähköpostiosoitetta, tulosta viimeisenä tulleen nettisivun tiedot tai ota tiedot ja varaustunnus muuten talteen. Ellet saanut vahvistussähköpostia, vaikka annoit osoitteen, on sähköpostiosoitteeseen saattanut tulla virhe. Ilmoittautumisesi on silti kunnossa. Kerro tilanne kassalla ja näytä henkilöllisyystodistus.  

HUOM! Ilmoittautumisvahvistus toimii pääsylippuna tapahtumaan, joten otathan sen vierailulle mukaan ja esität vahvistuksen saapuessasi museoon.  

Ilmoittautumisen tarkistus ja peruuttaminen 

Tarkistathan lippusi ja varauksesi huolellisesti oston yhteydessä. Ilmoittautumisnumerolla voit myöhemmin tarkistaa ilmoittautumisesi. Mikäli museo on antanut mahdollisuuden peruuttaa osallistumisen netin kautta, voit peruuttaa sen, mikäli peruutusaikaa on jäljellä. Museo ei vaihda lippua/varausta toiseen eikä palauta rahoja takaisin. Ilmoitathan museoon, mikäli et pääsekään osallistumaan, niin voimme tarjota paikkaa seuraavalle.  

Korjausehdotukset

Kehitämme verkkopalveluamme kaiken aikaa. Mikäli huomaat palvelussa epäjohdonmukaisuuksia tai kirjoitusvirheitä, pyydämme ystävällisesti lähettämään viestiä osoitteeseen wam@turku.fi.

Lipun ostaminen (Tulossa)

Ostoskori 

Pääsyliput ovat päiväkohtaisia. Valitse ensin haluamasi museo, palvelut-kohdasta pääsyliput ja sitten vierailukuukausi. Lisää tuote ostoskoriin haluamallasi määrällä ja paina ”varaa”. Tämän jälkeen siirry ostoskoriin, niin pääset valitsemaan vierailupäivän. 

Joidenkin  muiden lippujen/tuotteiden (opastukset, työpajat, kurssit ja  tapahtumat) kohdalla pääset valitsemaan sopivan osallistumiskerran tai  useita kertoja. Katso päivämäärät ja kellonajat huolellisesti. Liput  ovat voimassa vain valitsemanasi ajankohtana. Lippuja ei vaihdeta  toiseen päivään eikä rahoja palauteta.

Suosittelemme ostamaan lipun yhdelle henkilölle ja yhteen tapahtumaan kerrallaan. Jos  valitsit väärän tuotteen, poista se ostoskorista klikkaamalla tuotteen  kohdalla olevaa Poista varaus -linkkiä. Ostoskorissa olevat tuotteet  saat aina esille Ostoskori-kuvakkeesta. 

Jos haluamasi  tapahtuma on jo täynnä, saat ostoskoriin  tiedon mahdollisesta varapaikasta. Varapaikkaa ei veloiteta, mutta voit  tehdä ostokorin kautta varauksen. Sinulle ilmoitetaan, mikäli paikka  vapautuu. Maksu suoritetaan tämän jälkeen.

Kun ilmoitat  tai ostat tuotteita vain itsellesi, valitse haluamasi tuotteet  ostoskoriin ja täytä henkilötietolomake. Ostoskorin summan näet oikealla  ylhäällä. Paina lopuksi ostoskorin alareunassa olevaa vihreää  Lähetä-painiketta.

Silloin  kun on mahdollista ilmoittaa useampi henkilö samalla kertaa, voit  lisätä saman tuotteen useamman kerran ostoskoriin. Tuotteen voi lisätä  useamman kerran ostoskoriin, jos jo ostoskoriin lisättäessä painikkeessa  on valittavissa varausten lukumäärä. Jos tuotteen voi lisätä ostoskoriin vain kerran, eri henkilöiden tulee ilmoittautua erikseen. 

Jos  samalla ostoskorilla ilmoitetaan useita henkilöitä, kaikilla ostoskorin  tuotteilla on yhteinen maksaja. Useita henkilöitä ilmoittaessa  tarvitsemme aina maksajan tiedot, ja maksutiedot lähetetään vain maksajan sähköpostiin. 

Kun  ilmoitat useampia henkilöitä samalla ostoskorilla, valitse ostoskorissa  ensimmäiselle osallistujalle sopiva tuote/hintaryhmä ja täytä  yhteystiedot. Siirry sitten seuraavaan osallistujaan kohtaan ”valitse ja  täytä 2 tiedot”. Tee valinnat hänelle ja täytä tiedot. Tee näin  kaikille osallistujille. Ostoskorin summan näet oikealla ylhäällä. Paina  lopuksi vihreää Lähetä-painiketta. Huomioi, että ohjelma näyttää  teknisen virheen vuoksi valittavissa olevat tuotteet/hintaryhmät moneen  kertaan. Riittää, että valitset kunkin osallistujan alta yhden näistä  vaihtoehdoista. Selvitämme virheen syytä ja korjaamme sen mahdollisimman  pian. 

Verkkokaupassa  voit varata lipun myös ei-maksaville-kävijöille, kuten alle  7-vuotiaille lapsille ja Museokortti-kävijöille sekä varata paikan  maksuttomiin tapahtumiin. Varauksien tekeminen etukäteen nopeuttaa  sisäänpääsyä museoon. Kulkekaa kuitenkin kaikki lippukassan kautta. Esimerkiksi Museokortti-vierailu tulee käydä merkitsemässä kassalla.